耐心为乘客指引
志愿者合影
2013年8月，第二届亚洲青年运动会在南京召开，高职院积极组织学生参加了亚青会非赛场—交通服务类（地铁）志愿者工作。我院志愿者被安排在地铁新街口站，工作内容是确保运动会期间南京地铁运营的有序进行，提高服务效率。由于亚青会赛期短，比赛密集，新街口站人流量大，要求志愿者们的服务时间从早上6：30-晚上10：30，为了高效完成服务工作，学生们克服酷暑高温，利用假期认真参加培训，坚持每日按时到达服务地点。每逢周末和晚间8：00-10：00，新街口站人流进入高峰，面对来往乘客的频繁询问，志愿者们不厌其烦，一次又一次指引乘客如何换乘；面对与亲人走散的年长乘客，志愿者们带乘客到值班室，帮助其找到家人。志愿者们热情、高效的服务，受到了地铁公司领导和员工的一致好评。此次志愿服务工作，大大增强了学生们团结协作的能力，提升了大学生勇于承担社会责任的意识，促进了大学生综合素质的提高，同时借助亚青会活动的服务工作提升了三江学院社会影响力。此次暑期社会实践活动取得良好效果。
（通讯 王山杉 丁小兵 摄影 王山杉）