三江学院教务处自助打印系统招标公告(第二次)
（编号：SBZB2021-003）
经学校研究决定对我校教务处自助打印系统项目公开招标，现将有关事项公告如下。
一、基本概况
学校需采购自助打印设备4套，对应的服务软件1套。投标前如有疑问，可向张老师咨询，咨询电话15345189985。
三江学院学生自助服务设备需求分析
本次采购学生自助服务终端设备生产厂家需具有合法经营范围，同时为保证该设备品牌不侵犯任何第三方商标权，投标时需提供该设备生产厂家品牌商标注册证书复印件。
★每套终端设备须由同一生产厂家生产的高校智能服务终端及嵌入式智能服务软件组成。同一生产厂家生产的智能服务终端设备整机须具有符合国家要求的强制性产品认证（CCC）证书，嵌入式自助服务软件须具有合法知识产权，投标时须提供同一生产厂家的有效CCC认证证书及自助服务软件著作权登记证书。有效CCC认证证书中的生产者（制造商）及生产企业必须是同一生产厂家。
二、面向学生的软件功能
学生自助服务子系统为学生提供自助打印服务，具体功能及要求如下：
（一）登录认证
系统支持学生可在终端设备上选择：刷校园卡登录（或微信扫码登录）、刷身份证登录、手工输入与学校现用教务管理系统相同的学号、密码进行身份认证等方式登录。
（二）中英文成绩单自助打印
根据现用教务管理系统的信息，学生可以在自助终端机上自助查询并打印输出个人中英文成绩单，具体依据学校实际需求个性化定制。
（三）证明文件自助打印
根据现用教务管理系统的信息，学生可以在自助终端机上自助查询并打印输出个人证明文件：如在校证明、中英文毕业证明、中英文学位证明、四/六级成绩证明、计算机等级考试证明等证明文件，离校手续单、退学申请表等表格文件，具体依据学校实际需求个性化定制。
（四）自助缴费
系统支持校园卡自助缴费方式，实现在校学生及毕业生自助完成打印所需缴费的成绩单或证明文件，并可实现“代缴费”功能，缴费项目由管理人员自行设定即可实现自助缴费。支持支付宝、微信扫码缴费，并预留银行卡支付接口。
（五）语音向导
学生在操作系统过程中，系统自动通过语音方式提醒用户操作每一个步骤，完成操作后，可通过语音方式提醒学生注销退出系统、取卡等事项。
（六）其他
1．支持打印预览；
2．支持打印信息确认，包括用户信息（姓名、学号）和打印确认信息显示（学号、姓名、打印项目名称、打印份数、免费份数、付费份数、应付金额）；
3．支持打印完成的界面和语音提醒功能，为保护信息安全，10秒后系统自动注销登录；
4. 根据打印类型分纸槽出纸。
三、面向管理员的软件功能
本次采购智能服务软件须配备智能远程运维服务管理平台，该运维服务软件须能将学校自助服务终端设备纳入该平台统一管理、监测以及升级维护，针对自助终端设备提供自助服务软件统一安装、部署、维护，实现设备、服务、用户角色等统一管理，统一授权，提供一系列报表、监控及预警功能，使得管理和维护更加方便，并可自行到校查验自助服务终端配置信息。后台管理子系统可通过远程访问方式进行智能管理，实现自助终端管理、打印内容管理、批量打印管理、信息发布管理、移动信息服务、信息统计分析、系统帐号管理、操作日志管理、智能监控终端、缴费管理等功能，具体功能及要求如下：
（一）系统用户管理
支持系统用户管理，主要应用于日常用户的信息管理，可由管理员分配相应角色进行管理。
（二）打印类型管理
支持灵活自助配置样式，支持打印模板导入、修改、删除操作，同时，可以设置打印角色（如毕业生、在校生等角色）的免费份数。
（三）自助终端管理
终端参数配置管理：包括纸张管理、纸张短信提醒管理、权限开放设置等，能实现把不同的服务配置到不同的终端上。
远程虚拟终端管理：全天候实时监控自助终端机、打印机、打印系统的运行状况，可通过网络远程操控自助终端机操作系统及应用程序；支持还原和更新，终端机重启能恢复到初始健康状态；通过更新服务器端文件，就能实现所有终端机的更新。
（四）打印记录管理
可以对学生打印的记录进行收集统计分析，可以按条件进行查询或者导出相应的打印记录，能对打印记录进行统计并导出Excel表格。
（五）通知公告管理
管理员发布通知公告，终端机能够实时显示相应的公告内容。
（六）缴费管理
缴费参数设置：管理人员可以设置成绩单、证明文件各种缴费类型费用参数,并可对单个学生进行免费份数设置。
统计分析：管理人员可对缴费记录按不同的时间段、打印类型、终端进行统计分析；
“代缴费”管理：管理人员可任意增加设置扣费类型，如普通话等级考试报名费用等，同时可以对缴费的记录进行查询分析；设置完成后，学生可通过自助服务终端自助缴费。
（七）日志管理
为方便系统维护，系统提供系统所需要的各种日志记录与查询功能，主要包括如下：
1．终端日志管理：记录终端用户登录、操作等日志，记录终端开关机时间、设备异常状态等信息。
2．系统日志管理：记录用户登陆系统、业务操作、退出系统等操作的全过程，主要包括操作人、操作时间等信息。
3．预警日志：记录每次预警的预警症状及处理措施。
（八）电子印章管理
提供打印报表印章名称、位置设置管理服务，每张报表可以自定义电子印章，可以设置签章位置，支持输出红章（鲜章）效果。
（九）宣传展示内容发布管理
管理员可通过后台系统发布推送校内宣传内容到指定自助终端宣传展示屏，支持主流媒体格式（gif/mp4/pdf）等格式发布，并且可以设置播放机制，同时配备发布审核功能。
（十）智能短信提醒模块
系统与合法授权移动短信网关对接，实现短信提醒终端运行情况：打印机缺纸短信提醒：打印机断电短信提醒；用户手动报警：登录用户操作过程中出现故障，可以按“报障”按钮，系统自动将信息发送到主管老师。
（十一）数据对接
本项目实施及系统运行必须与学校现用教务管理系统、校园一卡系统等核心业务系统实时对接获取数据，投标时报价应包含所有数据对接的费用。
（十二）其它
系统提供添纸、换墨盒时数据维护功能，提供终端管理员维护时测试页面打印功能，特殊情况下管理员也可以在终端上直接帮学生打印。
系统提供管理人员对打印服务项目进行单个或批量打印报表功能。
（十三）可扩展能力
系统提供打印服务、打印站点设备扩展能力，投标时须明确打印站点设备增加费用、打印服务项目增加费用的报价，该报价纳入评标参考。
四、系统安全
（一）打印端安全监控
1．为增加一卡通用卡安全性，学生在打印或付费时，系统将自动拍照存档，用于后续排查。
2．系统收集当前硬件设备状态信息，并定时上传到应用服务器，管理员可以实时查询核心部件参数，主要包含如下：
1）终端设备：断网、断电将第一时间通知管理员；
2）主机：针对CPU温度、风扇转速、电压等状态信息进行收集；
3）打印机：卡纸、纸张不足、墨粉不足、无墨粉、正在打印、节能模式、热机中、纸张问题、页面错误、不可用、关机；
4）触摸屏：状态正常、持续触摸、疑有黏附物等状态。
系统支持用户在本地或远程对终端机器上进行系统环境备份，并支持用户在本地或远程对终端机器还原至上一次备份环境。
1．浏览器保护
系统监视终端机器浏览器运行情况，出现异常后能够自动上报异常信息，并且自动重启浏览器，确保终端服务能够正常提供；
2．系统重启
客户端应用程序崩溃或系统宕机后，系统通过检测程序发现后，可以自动重启；
3．系统防护
监视终端主机进程，阻止非法进程运行，确保终端机器不会感染病毒，能够正常运行。
系统根据各预警信息通过邮件、短信、微信等方式将消息发送给管理员。
5．主机预警
提供对主机CPU温度、CUP风扇转速、主板电压等参数进行监视和预警管理服务；
6．打印机预警
提供对打印机纸张不足、墨粉不足、卡纸、打印机其他故障等预警管理服务；如针对墨粉不足情况，系统将提前10天给出提醒信息，纸张不足情况，可以提前三天给出预警，使管理员能够从容进行安排；
7．触摸屏预警
提供对触摸屏连通性、是否有黏附物等异常状态进行预警管理服务。
★（四）信息安全保障
本项目实施及系统运行必须与学校现用教务管理系统、校园一卡系统等核心业务系统实时对接获取数据，为保障学校现用核心业务系统信息安全，投标产品生产厂家需具有信息安全服务能力，须已通过国家网络安全审查认证，投标时须提供CCRC信息安全服务资质认证证书复印件，投标时须提供软件系统安全保障方案和软件系统安全承诺书，中标后须与学校相关部门签订数据保密协议。
（五）业务连续保障能力
投标产品生产厂家需具备连续的技术支持和售后服务能力，确保我校学生自助服务业务连续不间断，为学生提供全年7*24小时自助打印服务，投标时须提供业务连续性认证证书复印件和查询结果页面截图。具体配置及要求以招标文件为准。
五、投标单位资质及要求
1、具有独立承担民事责任能力的法人资格，提供有效的营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证副本。
2、具有履行合同所必需的的设备和专业技术能力。
3、无其他法律、行政法规规定的禁止参与投标活动的行为。
4、在经营活动中无重大违法记录或不良行为记录。
5、不接受以联合体形式参加投标，仅接受单一法人为供应商的投标。
6、无论投标结果如何，投标人自行承担投标发生的所有费用。
六、投标报名办法
1、疫情期间实行网上报名：请在网上提交以下材料（复印件需加盖投标单位公章）
（1）法定代表人授权委托书、委托代理人身份证复印件。
（2）通过年检的企业法人营业执照、税务登记证、资质证书，组织机构代码等相关证书复印件和公司简介、业绩证明等相关资料。
注：材料发送到QQ邮箱：523217414@qq.com（注明被授权人姓名、电话），进行预审。
2、招标单位预审合格后，请投标单位将100元资料费和投标保证金壹万元整通过网上银行支付给招标单位（并将交费凭据截图上传至QQ邮箱）。
3、招标单位通过QQ邮箱发送招标文件（资料费100元整由投标单位承担）。
七、投标报名事项
1、网上报名领取资料时间：2021年3月5日到2021年3月15日上午8：30－11：30，下午14：00－16：00（疫情期间，请电话预约）。联系人：张老师，联系电话：025-52354929。
2、投标人在领取招标资料前需交纳投标保证金壹万元整（网银支付）
八、投送标书及开标
1、投标人请于2021年3月17日下午2:20之前将盖章密封的投标文件（一正二副）送到三江学院行政楼5322会议室，联系人：张老师，联系电话：025-52354929。
2、开标时间：2021年3月17日下午2：30
开标地点：三江学院行政楼5322会议室。
注：根据学校疫情防控要求，参加开标的人员请于3月16日前填写好入校申请表、发给王老师（QQ号2084479706）,如因延迟发送或发送信息有误，造成开评标当日不能入校的，后果自行承担。人员和车辆请从我校二号门凭企业批准后的二维码进入。谢谢配合！
九、投标注意事项
1、参加现场开标的委托代理人，需携带身份证原件和三江学院疫情期间外来人员进校申请表及自备口罩。
2、投标人中标后须交评标费贰仟元整。
中标单位公示3天无异议后，领取中标通知书，凭中标通知书签署合同。中标单位在书面合同签订时必须缴纳合同价格10%的履约保证金，中标单位缴纳的投标保证金转为履约保证金，缺额部分由中标单位补齐。
3、资料费、评标费、投标保证金及履约保证金按下列账号交至三江学院财务处
账户：三江学院账号：077484291006893开户行：浦发银行南京城西支行
特此公告
三江学院招投标工作领导小组办公室
2021年3月4日
